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某工廠一直延誤交貨,但訂單不但未超過產能,每月實際產量不過產能的 60%多,令老闆十分不滿;廠長一貫的理由為「機器故障率太高」。老闆終於按捺不住,責問廠長︰「為何不徹底檢修機器,降低故障率?」 廠長一副無奈狀,攤手道︰「趕貨都來不及了,連假日都在加班,那能停機檢修?」
老闆質疑道︰「不是可利用夜間下班時間檢修嗎?」
廠長委屈道︰「白天連加班已累了一天……」
老闆質疑道︰「老實說,就算白天班斷然停機檢修也是值得的。癥結在“有沒有心從根源上解決交期延誤的問題”;否則,所有解釋都是自欺欺人的藉口。」 |